天下城小區(qū)開展電梯故障救援演練
特約記者張小峰駐馬店攝影報道：“我們被困在電梯里了，請求救援?！?月19日下午，鵬宇天下城6#樓的電梯出現(xiàn)“故障”，業(yè)主被困在電梯里，他們立即撥通了電梯里應(yīng)急救援電話等待救援。有人被困電梯？別慌！這是一場電梯故障應(yīng)急救援演練。
8月19日下午，鵬宇物業(yè)公司在天下城小區(qū)開展電梯故障應(yīng)急救援演練。16：30分，演練正式開始，鵬宇天下城6#樓1單元電梯發(fā)生“故障”，“被困”在電梯中的業(yè)主利用電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置發(fā)出了求救信號，反映該電梯發(fā)生故障，鵬宇天下城物業(yè)監(jiān)控中心收接到求救信號后，立即啟動緊急救援預(yù)案，一邊組織客服、維修和秩管人員趕赴事故現(xiàn)場，一邊迅速向維保單位求援。16：32分，物業(yè)人員趕到事故現(xiàn)場，客服人員積極與電梯內(nèi)被困人員溝通，了解電梯內(nèi)的有關(guān)情況，安撫電梯內(nèi)被困人員，維修和秩管人員組織救援。16時40分，電梯維保技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，在聽取物業(yè)救援人員的匯報后，通過排查電梯故障，最終打開電梯門，16：45分被困業(yè)主安全走出電梯轎廂。從物業(yè)公司接到被困人員撥打的求救電話到成功解救，整個過程用時僅15分鐘。
此次演練是鵬宇物業(yè)公司繼開展電梯安全隱患排查和電梯安全知識教育進社區(qū)活動后又一活動，旨在檢驗和鍛煉項目服務(wù)中心和維保單位的事故應(yīng)急救援快速反應(yīng)能力，為今后處置此類緊急情況積累經(jīng)驗。除此之外，物業(yè)公司還對鵬宇小區(qū)內(nèi)投入使用的電梯設(shè)備進行每日一次巡檢，每半個月一次維保，為園區(qū)廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全打造堅固的堡壘，讓業(yè)主住的幸福、安心。
